Preguntas Frecuentes
Compras
Aceptamos el pago por Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex) pero también transferencias bancarias et PayPal a través de nuestra interfaz de pago segura.
Sí, ofrecemos el pago en 3x sin cargo.
Entrega y devoluciones
Para la entrega en Francia, Bélgica o Luxemburgo, es posible elegir la entrega a los puntos de retransmisión (a través de Mondial Relay) así como la entrega a domicilio.
Para todos los demás países del mundo, solo es posible la entrega a domicilio.
Nuestros plazos de entrega aproximados son los siguientes:
- Francia : 2 a 3 días laborables con seguimiento (por Colis Privé o Colissimo según códigos postales).
- Países miembros de la Unión Europea : 4 a 5 días laborables con seguimiento (vía B2C Europa).
- Suiza : 5 a 6 días laborables con seguimiento (a través de Colissimo Expert International).
- Resto del mundo : 5 a 15 días hábiles con seguimiento según los destinos.
El importe de los gastos de envío será actualizado automáticamente antes del pago dependiendo del método de envío elegido, el tipo de producto y el país de entrega.
Tan pronto como su pedido haya sido enviado, se le enviará un correo electrónico. Este correo electrónico contiene un enlace de seguimiento que le permitirá seguir la entrega de su paquete.
Es posible rastrear su paquete en cualquier momento aquí.
De hecho, es posible que su pedido se envíe en varios envíos.
Este es particularmente el caso cuando contiene un artículo de pedido anticipado o un producto voluminoso (como nuestro Barra de dominadas levitación , Barras Paralelas Dips et Barras paralelas de elevación ) que deben enviarse por separado.
Ante la más mínima duda, puedes seguir el progreso de tu pedido aquí.
En primer lugar, le invitamos a comprobar en su bandeja de entrada y en la sección de spam/correo no deseado que no se haya recibido ningún correo electrónico de confirmación.
Si es necesario, no dude en contactarnos en la siguiente dirección: sav@ericflag.com !
Nuestros productos se envían desde Francia, país miembro de la Unión Europea. Como resultado, las entregas a los países miembros de la UE no están sujetas a impuestos u otros aranceles aduaneros.
Sin embargo, para la entrega a un país fuera de la UE (p. ej., Suiza), es posible que se cobren tasas de aduana al cliente, generalmente en función del valor de la mercancía. No tenemos control sobre las tarifas aduaneras cobradas, ni la capacidad de proporcionar una estimación.
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